Transformación a la nube del back office de una empresa global de money transfer
Empresa líder global de envío de dinero · Segmento: pagos / money transfer
SERVICIO ADILA
Digital Banking / Core Banking & Payments
EL DESAFÍO
El cliente encaró una transformación digital que exigía cambiar procesos y herramientas de toda la organización.
Uno de los mayores retos era renovar las aplicaciones que soportan el Back Office de sus productos de Bill Payment y Money Transfer para Argentina, ganando visibilidad inmediata y operando de manera ágil sobre una arquitectura en la nube.
LA SOLUCIÓN
Lideramos la migración del proyecto a la nube alineándose con los objetivos del negocio: establecimos estándares, metodologías y buenas prácticas, generamos la documentación de gestión, medimos riesgos e issues y sostuvimos la gobernanza mediante ceremonias ágiles y tableros de seguimiento, con diseño, obtención y comunicación de KPIs.
En paralelo brindamos soporte funcional y técnico en la documentación y configuración de la integración con Mambu Core Banking y los servicios financieros digitales en Frame Banking, con el objetivo de dejar entornos provisionados para el nuevo Back Office en la nube de transferencia de dinero y pago de servicios.
Resultados
Puesta en marcha de la iniciativa que gobernó la transformación cloud del Back Office de Bill Payment y Money Transfer en Argentina, con entornos provisionados y listos para la implementación del nuevo Back Office sobre Mambu y Frame Banking. La gestión ágil habilitó visibilidad inmediata del avance, control de riesgos e issues, y engagement sostenido de stakeholders con satisfacción del cliente asegurada.
Lo que quedó en el cliente
Un marco de gobernanza de proyecto instalado (estándares, metodologías, ceremonias ágiles y tableros de KPIs) junto con la documentación funcional de la integración Mambu/Frame Banking, que dejan al equipo interno con la autonomía para operar y evolucionar el Back Office en la nube.